電腦問題: 關閉Micorsoft word 後都會出現此檔案正被另一個應用程式或使用者使用 (路徑最後為Normal.dotm)，然後這是唯讀檔案，沒法儲存。可以怎麼辦?

 朋友來電，說她電腦出現以上問題，影響她用電腦工作。

難以儲存WORD 及用WORD工作。

這個問題通常是因為Normal.dotm模板文件被鎖定或無法正確保存所致。Normal.dotm是Microsoft Word的默認模板文件，Word每次啟動時都會加載它，並在關閉時保存任何更改。如果這個文件被另一個程序使用或者權限設置不當，就可能出現所描述的錯誤。

第一步: 嘗試重啟電腦，但之後問題一樣

第二步: 確保您的電腦沒有病毒或惡意軟件。有時候這些惡意程序會鎖定某些文件。

(用防毒軟件掃了一掃沒有問題)

第三步: 乾脆刪除Normal.dotm 文件檔

（通常在C:\Users<您的用戶名>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates目錄下）

但這是朋友的電腦，她找了很久，也找不到這路徑下文件。

那麼直接用CMD 來處理吧。

在工作列搜尋打入CMD ，再按以管理員身份執行。

然後，簡單打入 del Normal.dotm 就可以了。

一般而言，問題就解決了。

如果過一段時間，問題再出現，請嘗試更新Microsoft Office。